Spørsmål og svar

1. Hva finner jeg i middagskassene?
2. I våre middagskasser finner du ferske ingredienser, og en oppskrift til en fiskerett. Oppskriftene vil variere fra uke til uke, og inneholder alltid fremgangsmåten til en god og spennende fiskemiddag. Vel bekomme!
3. Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme i leveransetidspunktet?
4. Våre sjåfører ringer alltid først på døren. Er du der og tar imot, betaler du trygt med vår kortautomat – Om det ikke er noen hjemme, settes kassen på en antatt tørr, og trygg plass – som er synlig for dere. Med dette, påløper et fakturagebyr på 30 NOK.
5. Hvilken middagskasse bør jeg velge?
6. Du kan velge mellom familiekassen (2 voksne og 1-2 barn), familiekassen pluss (2 voksne og 3-4 barn), duokassen (2 voksne) og enkeltkassen (1voksen). Ukesmenyen er den samme for alle kassene, variasjonene ligger i mengden råvarer. 
7. Jeg bestilte idag. Når får jeg min første middagskasse?
8. Om du bestiller din middagskasse før lørdag 23:59, får du din middagskasse allerede kommende onsdag,- med mindre du har valgt en senere leveringsuke. Du kan for øvrig også velge ulike leveringsintervall, som oddetallsuker, partallsuker, og (selvfølgelig) hver uke.
9. Hvordan endrer, pauser eller stopper jeg mitt abbonoment?
10. Du kan enkelt endre, pause eller stoppe ditt abbonoment under “min middagskasse”. Der fyller du ut din kontaktinformasjon, og velger hvilken endring du vil utføre.
11. Har dere allergivennlige middagskasser?
12. I og med at alle (melk/mel/nøtter) ingrediensene i våre middagskasser er emballerte, kan du enkelt bytte ut spesifikke ingredienser ift. allergi. Produktenes næringsinnhold og innhold er opplyst på ark i bunnen av kassen, hvor det også er opplyst om det inneholdes små spor av dette (melk/mel/nøtter) i ingrediensen. Om dette arket ikke er i kassen, er innholdet i varene opplyst på pakningene.
13. Når og hvordan leverer dere middagskassene?
14. Vi leverer middagskassene hver onsdag, mellom 17:30-19:30. Vi anbefaler deg derfor å ha onsdagsmiddagen klar allerede, og ta denne fiskeretten på torsdag. Vi leverer selvfølgelig rett på dør! :)
15. Jeg vil bare bestille kasser med en fiskesort. Er det mulig å få en meny med det?
16. Våre menyer er satt opp slik at partallsuker alltid er “Lakseuker”. Dette vil si at partallukenes meny, alltid inneholder laks. I oddetallsukene, er det torsk og hyse som står på menyen. Likevel oppfordrer alle til å utfordre seg selv, og prøve ut nye smaker, av alle fiskesortene. Hos oss er det alltid varierte og spennende fiskeretter!
17. Bruker dere økologiske råvarer?
18. Vi bruker økologiske råvarer i de tilfellene der dette er mulig. Likevel prøver vi alltid å skaffe deg den beste prisen, og bruker derfor av og til andre alternativer. 
19. Hvor kommer fisken i middagskassene fra? 
20. Fisken i våre middagskasser er levert av Fisketorget Delikatesse Ålesund. Fisken er alltid fersk, av ypperste kvalitet.
21. Øvrig om bestillinger og leveringer
22. Prøveprisen/introduksjonsprisen kan bare benyttes èn gang. Om man avbestiller etter første levering, og bestiller igjen, vil neste bestilling telle som en vanlig bestilling. Vi leverer på postnumre fra 6001-6048, inkludert 6057. –Hele Ålesund og hele Ellingsøy kommune.